Preguntas frecuentes sobre el E-pass de Estambul

Puede encontrar la mayoría de las respuestas a sus preguntas a continuación. Para otras preguntas, estamos listos para ayudar.

Beneficios

  • ¿Cuáles son los beneficios del E-pass de Estambul?

    El pase electrónico de Estambul es el pase turístico que cubre las principales atracciones en EstanbulEs la mejor y más barata forma de explorar. EstanbulUn pase totalmente digital le ahorra tiempo y largas filas para comprar boletos. Su pase digital viene con... Guía digital de Estambul, donde encontrará toda la información sobre las atracciones y la mejor manera de explorar la ciudad. La atención al cliente es uno de los beneficios más importantes del... Istanbul E-passNuestro equipo está listo para ayudarle en cualquier momento.

  • ¿Hay algún beneficio al comprar el pase con anticipación?

    Sí, existe. Si compra con antelación, puede planificar su visita y hacer las reservas necesarias para las atracciones. Si la compra a última hora, aún puede planificarla. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con sus planes de visita. WhatsApp.

  • ¿El Istanbul E-pass viene con una guía?

    Sí, así es. El pase electrónico de Estambul viene con La guía digital de EstambulInformación completa sobre las atracciones de Estambul, sus horarios y días de apertura y cierre. Información detallada sobre cómo llegar a las atracciones, un mapa del metro y consejos para la vida en... Estanbul. La guía de Estambul Hará que su visita sea increíble con información útil.

  • ¿Cuánto puedo ahorrar con el Istanbul E-pass?

    Puedes ahorrar hasta un 70 %. Depende de tu tiempo en Estambul y de las atracciones que prefieras. Incluso las visitas a las principales atracciones te harán ahorrar. Consulta la Ahorro Página que te ayudará a crear el mejor plan. Si tienes alguna idea diferente, nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder tus preguntas.

  • ¿Qué pase debo elegir para obtener el mejor ahorro?

    7 días en Istanbul E-pass es la mejor manera de ahorrar si te quedas en Estanbul Durante 7 días. Debes elegir el mismo día de tu estancia en Estanbul Para obtener los mejores ahorros. Para todos los precios, puede consultar página de precios.

Generalidades

  • ¿Cómo funciona Istanbul E-pass?

    1. Elija su pase de 2, 3, 5 o 7 días.

    2. Compre en línea con su tarjeta de crédito y reciba un pase a su dirección de correo electrónico al instante.

    3. Accede a tu cuenta y empieza a gestionar tu reserva. Para las atracciones sin reserva, no necesitas gestionar nada: muestra tu pase o escanea el código QR y entra.

    4. Algunas atracciones, como la Excursión de un día a Bursa con cena y crucero on el bosforo, necesitan ser reservados; puedes reservarlos fácilmente desde tu cuenta E-pass.

  • ¿Hay algunas restricciones al visitar lugares de interés durante un día?

    No, no hay. Puede visitar lugares incluidos en el paso ilimitadamente. Cada atracción se puede visitar una vez por pase.

  • ¿En qué idiomas está escrita la guía?

    Guía de Estambul está escrito en Inglés, Árabe, ruso, Francés, Español y Croata.

  • ¿Hay alguna actividad nocturna con el Istanbul E-pass?

    La mayoría de las atracciones del paso son diurnas. Cena y crucero por el Bósforo y Ceremonia de los Derviches Giratorios Hay algunas atracciones disponibles para la noche.

  • ¿Cómo activo mi pase?

    1. Puede activar su pase de dos formas.

    2. Puede iniciar sesión en su cuenta de pase y elegir las fechas que desea utilizar. No olvide el recuento de pases en días calendario, no en 24 horas.

    3. Puede activar su pase con el primer uso. Al mostrarlo al personal del mostrador o a un guía, se le permitirá el acceso, lo que significa que está activado. Los días de su pase se contabilizan a partir del día de activación.

  • ¿El Istanbul E-pass tiene exclusiones?

    Se pueden usar todas las atracciones de la lista compartida. Algunas atracciones, como el traslado privado al aeropuerto, Pruebas de PCR para Covid-XNUMX y Excursiones de un día a Troya y GalípoliSon ofertas con descuento. Debe pagar un adicional para usar el servicio. Su ventaja es de más del 60% sobre el precio regular. Algunas atracciones ofrecen mejoras. Por ejemplo, puede mejorar su crucero con cena a bebidas alcohólicas ilimitadas con un pago adicional. Si no le importan los refrescos, están incluidos. No necesita mejorar.

  • ¿Recibo una tarjeta física?

    No es necesario El pase electrónico de Estambul Es un pase totalmente digital que recibirás en un minuto en tu correo electrónico tras la compra. Recibirás tu ID de pase con un código QR y enlaces para gestionar el acceso. Puedes gestionar fácilmente tu pase desde... Istanbul E-pass panel de clientes.

  • ¿Tengo que apuntarme a visitas guiadas para visitar museos? ¿Puedo hacerlo por mi cuenta?

    Algunos museos que pertenecen al gobierno no ofrecen entradas digitales. Por eso Istanbul E-pass Se ofrecen visitas guiadas con entradas para estas atracciones. Debe reunirse con el guía en el punto de encuentro y a la hora indicada para unirse. Una vez dentro, no es necesario que permanezca con el guía. Puede visitarlas por su cuenta. Istanbul E-pass Los guías son profesionales y expertos; le recomendamos quedarse y escuchar su historia. Consulte los horarios de las atracciones.

Validez del pase

  • ¿Cómo debo contabilizar días de pase, horas o días calendario?

    Un espacio para hacer una pausa, reflexionar y reconectarse en privado. Istanbul E-pass Cuenta los días naturales. Los días naturales se cuentan como pases, no como 24 horas por día. Por ejemplo, si tiene un pase de 3 días y lo activa un martes, caducará el jueves a las 23:59. El pase solo se puede usar en días consecutivos. 

  • ¿Cuánto tiempo es válido el Istanbul E-pass?

    Un espacio para hacer una pausa, reflexionar y reconectarse en privado. Istanbul E-pass está disponible por 2, 3, 5 y 7 días. Puedes usar tu pase electrónico entre las fechas que elijas en tu panel de cliente.

  • ¿Los pases son para días consecutivos?

    Sí. Si tienes un pase de 3 días y lo activas el día 14 del mes, podrás usarlo los días 14, 15 y 16. Caduca a las 16:00 del día 23.

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Cancelación y reembolso y enmienda

  • ¿Puedo obtener un reembolso? ¿Qué pasa si no puedo viajar a Estambul en la fecha que elegí?

    Un espacio para hacer una pausa, reflexionar y reconectarse en privado. Istanbul E-pass Se puede usar 2 años después de la compra y también se puede cancelar en 2 años. Puedes usar tu pase el mismo día que viajas. Se activa solo con el primer uso o reserva en cualquier atracción.

  • ¿Puedo recuperar mi dinero si no puedo utilizar el pase en su totalidad?
    Un espacio para hacer una pausa, reflexionar y reconectarse en privado. Istanbul E-pass garantiza ahorros durante su Estanbul Visita de lo que pagaste para pasar en comparación con los precios de admisión de las atracciones.
     
    Puede que te sientas cansado y no puedas visitar tantas atracciones como planeaste antes de comprar el pase, que te pierdas el horario de una atracción o que no llegues a tiempo a una visita guiada y no puedas unirte. O que solo visites dos atracciones y no quieras visitar las demás.
     
    Solo calculamos el precio de entrada a las atracciones que usaste, que se publica en nuestra página de atracciones. Si es menor al precio pagado, te reembolsamos el resto en 4 días hábiles después de tu solicitud.
     
    Por favor no olvide que las atracciones reservadas deben ser canceladas con un mínimo de 24 horas de antelación para que no se contabilicen como utilizadas.
  • No iré a Estambul, ¿puedo darle mi pase a mi amigo?

    Sí, puedes. Necesitas póngase en contacto con nuestro equipo de atención al clienteNuestro equipo cambiará los datos del propietario del pase de inmediato y estará listo para usar.

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