Quiénes somos | Equipo Istanbul E-pass

Istanbul E-pass es la marca de la agencia de viajes ARVA DMC, creada con la tecnología innovadora en 2021. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de los huéspedes que visitan Estambul a precios razonables y un buen servicio. La agencia de viajes ARVA DMC es miembro de la Asociación de agentes de viajes turcos TURSAB. El número de licencia registrado es 5785. Al combinar la tecnología y el turismo, desarrollamos sistemas para que nuestros huéspedes tomen sus decisiones más rápido y más fácilmente y aumenten su satisfacción. Diseñamos nuestro sitio web para que nuestros huéspedes encuentren información completa sobre las atracciones en Estambul. Nuestro sistema de gestión de pases proporciona a nuestros huéspedes instrucciones de navegación para acceder fácilmente a las atracciones. Nuestra página del blog está preparado con la información completa sobre cómo y qué hacer durante la visita a Estambul. 

Estambul, una de las ciudades turísticas más visitadas del mundo. Tiene capacidad para casi 20 millones de visitantes al año. Como equipo de amantes de Estambul, nuestro objetivo es presentar nuestra Estambul de la mejor manera. Para hacer felices a nuestros visitantes, estamos aquí para brindarles el mejor servicio. Para nosotros, Estambul no es una ciudad vieja cualquiera. Nuestro objetivo es presentar todos los lugares de Estambul a nuestros huéspedes. Istanbul E-pass incluye la mayoría de las atracciones más destacadas de Estambul, además de algunas escondidas. Ofrecemos el servicio de atención a los clientes en InglésrusoEspañolfrancésarabic idiomas.

Amamos mucho a Estambul y lo conocemos muy bien. Hemos preparado una Guía de Estambul para llevar la mejor información a nuestros huéspedes. Puede encontrar en él consejos, lugares para visitar y, en general, hacer su vida más fácil mientras está en Estambul. La Guía contiene más de 50 páginas. Nuestra guía está disponible en inglés, español, ruso, árabe, francés, inglés y croata. Pronto añadiremos traducciones en otros idiomas. Puedes descargar la Guía  aquí.

Nuestros servicios incluyen

  • Istanbul E-pass
  •  Tours de caminata
  •  Visitas guiadas a los museos
  •  Tours culinarios
  •  Cruceros por el Bósforo
  •  Tours diarios de Estambul
  •  Servicios de traslado al aeropuerto
  •  Paquetes turísticos de Turquía
  •  Capadocia E-pass (próximamente)
  •  Antalya E-pass (próximamente)
  •  Fethiye E-pass (próximamente)
  •  Tours de salida (próximamente)

¿Cómo operamos?

Nuestros paquetes son programas que generalmente se prefieren y se preparan con criterios específicos. Podemos hacer modificaciones de acuerdo con las solicitudes entrantes.

Recibimos docenas de solicitudes todos los días por correo y teléfono. Brindamos información sobre nuestros servicios para comprender correctamente estas demandas y brindar el mejor servicio. En el programa del tour, preparamos y planificamos todos los detalles. La información de nuestros huéspedes proviene de las diferencias culturales, la comida que elegirán, etc. Sabemos que el tiempo asignado para las vacaciones es siempre limitado. También brindamos un servicio de consultoría de visitas a través de Whatsapp o línea de chat durante la visita. 

¿Cómo trabajamos con las agencias de viajes?

Ofrecemos todos los servicios que brindamos a nuestros huéspedes no solo en nuestro sitio web, sino también a través de nuestras cientos de valiosas agencias de viajes. Damos reservas instantáneas a nuestro panel B2B, API o sistemas XML que ofrecemos a nuestras agencias de viajes. Nuestros agentes pueden acceder a programas muy detallados en nuestros paneles para que sus invitados puedan elegir el producto adecuado. Para solicitudes especiales, podemos comunicarnos a través de Whatsapp, chat, correo electrónico y líneas telefónicas.

Nuestras Medidas de Calidad

Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes durante sus viajes. Por este motivo, somos cautelosos a la hora de elegir a los socios con los que trabajamos. Cualquier insatisfacción fuera de nuestro control es nuevamente nuestra responsabilidad. Por esta razón, estamos tratando de maximizar la experiencia del huésped manteniéndonos en comunicación constante con nuestros socios con información precisa.

Nuestros canales de venta

  • Nuestra página web
  •  OTA
  •  Agencias de viajes
  •  Guías turísticos
  •  Blogueros e influyentes