Extienda su pase
Cambiar la fecha del viaje
Ha comprado su E-pass de Estambul y ha establecido sus fechas de viaje. Entonces decidió cambiar sus fechas. El Istanbul E-pass se puede utilizar durante dos años a partir de la fecha de compra. La única condición es que el pase no esté activado; si se hace alguna reserva, se cancela antes de la fecha del tour.
Si ya ha establecido la fecha del uso del pase, deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente de Istanbul E-pass para cambiar la fecha del inicio. Debe informar al equipo antes de la fecha de vencimiento en el pase.
Cambiar la validación del pase
Istanbul E-pass ofrece opciones de 2, 3, 5 y 7 días. Por ejemplo, compra 2 días y desea extender 5 días o compra 7 días y cambiarlo a 3 días. Para ampliar, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. El equipo compartirá el enlace de pago. Después de su pago, el equipo cambiará los días de validación de su pase.
Si desea reducir sus días de validación, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. El equipo comprobará su pase y le reembolsará el importe si utiliza menos días de los que compra. Tenga en cuenta que los pases caducados no se pueden cambiar. Los días de pase cuentan sólo como días consecutivos. Por ejemplo, compras un pase de 3 días y lo usas los lunes y miércoles, lo que significa que has usado 3 días.